Согласно постановлению администрации Таганрога № 3016 от 30.09.2013 «О начале отопительного периода 2013 — 2014 гг. в городе Таганроге», подача тепловой энергии на объекты теплопотребления социальной сферы осуществляется по письменному обращению потребителей при наличии паспорта о готовности объекта к отопительному периоду 2013-2014 гг. Именно эти заявки являются гарантией того, что собственник готов принять теплоноситель.

По состоянию на 03.10.2013 года в городе Таганроге произведено подключение следующих систем теплоснабжения и теплопотребления:

Лечебные учреждения – 32;

Дошкольные учреждения – 40;

Учебные заведения – 27;

Детские дома – 7.

Для многоквартирных домов, подключенных к централизованным системам теплоснабжения, согласно изменениям, внесенным в вышеуказанное постановление, установлена дата начала отопительного периода – с 04.10.2013 года.

Факт подачи тепловой энергии на объекты теплопотребления при запуске должен быть зафиксирован двухсторонними актами между теплоснабжающей организацией и потребителем тепловой энергии.

По требованию потребителей теплоснабжающие организации должны направить своего представителя для выяснения причин предоставления услуг ненадлежащего качества, составления соответствующего акта и принятия мер по устранению выявленных неисправностей.